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如何加盟我们

         四川普吉特种汽车有限公司所经营产品全部符合国家法律法规的相关规定,为解决用户在使用过程中出现的问题,我公司结合车辆生产厂家建立了一套完整的售后服务体系和一支技术精湛的售后服务队伍。具体服务如下:
  1、我公司承诺对所销售的车辆,改装部分产品的质量保证期为车辆验收合格并交付后1年,车辆底盘部分按照厂家三包规定执行(不超过2年或5万公里)。在质保期内,任何因质量缺陷而发生毁坏或不能进行正常工作时,我公司将免费为用户维修以及更换零、部件;保证您的正常使用。质保期满后,我们对所提供的产品实行终身成本维修,对该产品的所有零、部件的维修及更换只收取成本费用。
  2、车辆出售后对操作人员进行技术培训、协助使用单位对车辆进行上户。
  3、车辆售出后服务专员不定期进行电话跟踪,及时掌握客户在使用过程中的情况,每年主动上门服务不少于两次。
  4、我公司接到服务信息后,10分钟响应,8小时到达客户现场,及时配合使用部门联系就近的售后服务网点或专业技术人员,保证在最短时间内解决出现的各种问题,解决客户的后顾之忧。
  质量保证期内为采购人提供以下技术支持和服务:
  (1)电话咨询
  为采购人提供技术援助电话,解答采购人在使用中遇到的问题,及时为采购人提出解决问题的建议。
  (2)现场响应
  采购人遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,在8小时内到达现场(远郊区24小时内到达现场)进行处理,确保产品正常工作;无法在72小时内解决的,在120小时内提供备用产品,使采购人能够正常使用。
  质量保证期外为采购人提供以下技术支持和服务:
  1、质量保证期过后,我公司和制造商同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。
  2、质量保证期过后,采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的,我公司和制造商以优惠价格提供售后服务。
  3、定期进行顾客满意度调查,了解顾客对服务的满意程度,我们并将顾客的意见和要求,体现在产品的开发和改进当中。针对顾客不满意的方面组织实施改进,努力提高顾客满意度。
  4、公司将竭诚为广大客户提供全方位的优质服务,以确保设备正常运行
救护车售后服务